01Usos y costumbres
| Tema | Cómo es en Mérida |
|---|---|
| Fotos y video en el piso | Generalmente no se permiten |
| Celular | Se usa sin problema, salvo para grabar |
| Bebidas | Servicio en el piso; las cortesías dependen de la promoción |
| Propinas | Costumbre: 20 a 50 pesos a quien lleva bebidas |
| Propina al crupier | En fichas, no en efectivo |
| Menores | No pueden entrar ni esperar dentro |
| Fumar | Solo en las áreas señaladas |
02En las mesas
- Las apuestas se colocan antes del aviso de cierre; después no se tocan las fichas.
- Las fichas de color de ruleta valen solo en esa mesa: se cambian al terminar.
- No se dan consejos a otros jugadores salvo que los pidan.
- El crupier no puede aceptar dinero de mano a mano: se deja sobre la mesa.
03Si algo sale mal
- Pide el comprobante impreso antes de retirarte del mostrador.
- Solicita el nombre del supervisor en turno.
- Si el problema persiste, pide la hoja de quejas del establecimiento.
- Guarda todos los tickets de la sesión.
04Preguntas frecuentes
¿Se puede fumar dentro?
Solo en las áreas señaladas por cada sala.
¿Cuánto se da de propina?
De 20 a 50 pesos a quien lleva bebidas; al crupier, en fichas.
¿Qué hago si la caja se equivoca?
Pide comprobante impreso y el nombre del supervisor en turno antes de retirarte.